Ведущий менеджер

Опыт работы

05.2013 - 01.2016 Региональный руководитель дилерского канала продаж "ИНТЕРТЕЛЕКОМ", ООО (Донецк, Днепропетровск). Национальный оператор рынка телекоммуникаций - 3G интернет и мобильная связь ФУНКЦИИ: Развитие дилерской сети (привлечение новых партнеров, торговых сетей, запуск новых точек продаж). Работа с национальными и региональными сетями ("Алло", "Эльдорадо", "Comfy", "ringoo", "Цитрус" и др.). Прогнозирование и анализ динамики продаж, эффективности работы дилеров, показателей KPI (ARPU, CHURN, жизненный цикл абонентов и др.), разработка и проведение мероприятий, направленных на достижение плановых показателей. Мониторинг конкурентной среды. Разработка и проведение рекламных и маркетинговых мероприятий для стимулирования продаж. Контроль взаиморасчетов с партнерами, работа с дебиторской задолженностью. Обучение торгового персонала дилеров, дистрибьюторов, торговых сетей (проведение тренингов, аттестаций). Контроль работы подчиненных сотрудников. ДОСТИЖЕНИЯ: 2013 г. Прирост абонентской базы на 23%. 2014 г. Адаптация системы продаж в Донецком регионе к работе в условиях войны. Остановка падения продаж и выход на положительную динамику. 2015 г. Регион входит в ТОП-5 по объемам продаж среди 24 территориальных подразделений компании. Рост показателя доходности новых подключений - ARPU (2 место в Украине), увеличение жизненного цикла абонентов

05.2009 - 05.2013 Стартап- и кризис-менеджмент Проектная работа в сфере управления продажами (Донецк) Реализованы проекты по развитию бизнеса/продаж в сферах: РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ. Разработка и реализация стратегии продаж компании. Открытие точек продаж. Разработка и запуск финансовых продуктов. Организация кросс-продаж. Создание системы планирования и отчетности. СЕТЬ ЛОМБАРДОВ. Оперативное управление сетью (порядка 180 отделений в 10 регионах Украины). Развитие сети, оптимизация локаций. Внедрение новых продуктов. Проведение рекламных и маркетинговых мероприятий. Бюджетирование, контроль финансовых потоков и затрат. ОХРАННОЕ АГЕНТСТВО. Формирование концепции развития. Поиск клиентов и партнеров. Ценообразование. Создание системы подбора и адаптации персонала. ДОСТИЖЕНИЯ: Среднемесячный объем выдачи кредитов сетью POS-кредитования увеличен на 105%. Достигнут ежемесячный рост дохода ломбардной сети на 500 тыс.грн и более. Обеспечена стабильная, рентабельная работа охранной фирмы

06.2008 - 02.2009 Директор департамента потребительского кредитования Банк "ТРАСТ", ОАО (Горловка) ФУНКЦИИ: Участие в разработке и отладке бизнес-процессов. Подбор персонала. Оперативный контроль ежедневной работы подчиненных сотрудников. Обеспечение эффективного взаимодействия с другими подразделениями банка. Реализация стратегии и бизнес-плана, утвержденных головным предприятием. Управление административно-хозяйственной деятельностью отделения. Работа с проблемной задолженностью (Soft Collection, Hard Collection). ДОСТИЖЕНИЯ: Организация работы региональной дирекции с «нуля»

12.2007 - 06.2008 Руководитель Донецкого представительства "Элемент лизинг", ООО (Донецк). Лизинговая компания ФУНКЦИИ: Развитие партнерских отношений с автодилерами. Привлечение клиентов. Координация проведения сделок менеджерами. Финансово-экономический анализ бизнеса клиентов. Контроль документооборота. Проведение инвестиционных комитетов. Взаимодействие со сторонними организациями (контролирующие органы, поставщики услуг). ДОСТИЖЕНИЯ: Укрепление лидирующих позиций среди лизинговых компаний, финансирующих коммерческий автотранспорт

08.2006 - 12.2007 Начальник сектора развития "Дельта", коммерческий банк (Донецк) В подчинении до 300 человек. ФУНКЦИИ: Контроль и координация работы 200 точек выдачи потребительских кредитов. Развитие сети (привлечение к сотрудничеству новых партнеров - торговых организаций, предприятий). Обеспечение эффективности работы точек продаж (в соответствии с планом продаж банковских продуктов). Разработка и проведение совместных акций с торговыми сетями. Управление командой (мотивация, постановка задач и контроль их исполнения, оценка эффективности работы). ДОСТИЖЕНИЯ: Сеть точек продаж увеличена в 3 раза (т.о. "ДЕЛЬТА-БАНК" во вверенном мне регионе занял лидирующую позицию среди банков-конкурентов по покрытию территории). Объем продаж вырос на 190%