Менеджер по работе с клиентами

Опыт работы

06.2008 - 10.2013 Менеджер по работе с клиентами Бюро переводов "Ивига" (Киев) Опыт работы: Июнь 2010 г. - настоящее время Бюро переводов «Ивига» Должность: Помощник руководителя. Обязанности: работа с клиентами, переводчиками; контроль качества переводов; оформление и ведение заказов; ведение документооборота; отчетность. Октябрь 2009 г. ООО «Піонер Насіння Україна» Май 2010 г. Должность: Администратор базы данных/Ассистент Продакт-Менеджера. Обязанности: контроль и проверка заполненных форм данных; ввод структурированной информации в базу данных; внесение в базу новых резюме экспертов и обновления уже существующих; организация и реализация проектов Директ–Маркетинга (подготовка документации и проведение адресной почтовой рассылки корреспонденции). Сопровождение документооборота Продакт-Менеджера. Октябрь 2009 г. Рекламное Агентство «Либерти» Июль 2008 г. Должность: Эккаунт–менеджер. Обязанности: сбор и составление базы данных; обслуживание клиентов компании; ведение первичной бухгалтерии: договора, счета, акты выполненных работ, накладные; составление сметы по текущим проектам и согласование её с клиентом; контроль и исполнение сроков проектов; Июнь 2008 г. ООО «Хай Тех Фарма» эксклюзивный дистрибьютор Январь 2000 г. торговой марки «Windmill» в Украине. Должность: Менеджер торгового отдела. Обязанности: ведение базы данных клиентов; прием заказов, выписка счетов, накладных; сопровождение товара сертификатами; организация доставки товара клиентам; подготовка документов для заключения договоров; контроль ценовой политики; Январь 2000 г. ООО «Хай Тех Продакс» эксклюзивный дистрибьютор. Ноябрь 1997 г. декоративной косметики «IXIMA-COLOR» в Украине. Должность: Торговый представитель. Обязанности: поиск оптовых покупателей и расширение рынка сбыта продукции; проведение переговоров с клиентами, заключение договоров; ведение складского учета; контроль товарооборота и платежей. Ноябрь 1997 г. Доверительное Общество «Разноэкспорт-Траст». Октябрь 1994 г. Должность: Консультант по вложению ценных бумаг. Обязанности: телефонные переговоры; обработка корреспонденции; переписка с доверителями. Образование: 1) 1990-1994 гг. Луганское государственное училище культуры. 2) 2005-2008 гг. Киевский национальный университет культуры и искусств (Менеджмент). Дополнительная информация: Свободный пользователь ПК (Windows, Word, Excel, Internet). Личные качества: Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, высокая трудоспособность, вежливость, порядочность